Sarılaşmış İpad Kılıfının Teslim Edilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Amazon üzerinden iPad 10. Nesil beyaz kılıf siparişi verdim. 3 Mart tarihinde verdiğim sipariş, 5 Mart’ta MNG Kargo ile teslim edildi; ancak ürün beyaz yerine bariz şekilde sararmış olarak geldi. Beyaz olarak belirtilen bir ürünün bu şekilde renk değişimine uğramış halde gönderilmesini ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. İlgili sipariş numaram 405-2124267-6327540’tir.

Amazon üzerinden iade talebinde bulunduğumda, para iadesi yapılabileceği, kargo ücretinin Amazon tarafından karşılanacağı ancak ürünü kargoya benim götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Ürün bana ayıplı bir şekilde gönderildiği için bu süreçte zaman ve emek açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sararmış gelen bu kılıfın iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, iade sürecinde de ilave zaman ve uğraş gerektirmeyecek şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.