Amazon’da Kayıp Kargo Ve İade Gecikmesi

Amazon üzerinden satın aldığım iPad ürününü 3 Aralık tarihinde iade ettim. Ürünü Kolay Gelsin kargo ile gönderdim ve Amazon hesabımda sipariş numaram 402-8486641-6049105 olarak görünmektedir. Ancak neredeyse bir aydır sipariş detaylarında “kargo kayıp” ibaresi yer alıyor ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Amazon’a mail yoluyla ulaşmama rağmen, bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürün elimde, ne de ödediğim ücret iade edildiği için mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce işleme alınmasını, kayıp görünen kargo sürecinin acilen araştırılmasını ve iPad için ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.