Royal Canin Kedi Maması İçindeki Karınca Ve Kıllar Nedeniyle Sağlık Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Amazon Türkiye üzerinden Royal Canin Sterilised 2*2 kg kuru kedi maması satın aldım. Ürün 19.08.2026 tarihinde teslim edildi. Eşim paketi eylül ayının ilk haftasında açıp kedimize verdi ve ilk kullanımdan sonra kedimiz kusmaya başladı, ardından tüylerinde aşırı dökülme olduğunu fark ettik.

Paketin dış ambalajı orijinal görünmesine rağmen, içindekileri kontrol ettiğimizde mamanın bozulduğunu ya da bozuk olarak paketlenmiş olabileceğini düşündüren bir durumla karşılaştık. İçinin karıncalarla dolu olduğunu ve kuru mamaların üzerinde yapışmış hayvan kılları bulunduğunu gördük. Bu görüntü hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Evcil hayvanımızın sağlığını riske atan bu ürünün orijinal ambalaj içinde bu kadar sağlıksız ve adeta toplama ürün izlenimi verecek şekilde tarafıma gönderilmesini kabul edemiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ödediğimiz 1.092,22 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu parti ya da sorunlu ürünlerin satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Evcil hayvanların sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.