Teslim Tarihi Verilen Ürün Stokta Olmadığı İçin Gecikti Ve Mağdur Oldum

13 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Spigen Air Vent manyetik araç tutacağı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da sistemde 16 Nisan görünüyor olmasına rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

16 Nisan’da teslim edilmeyince 17 Nisan tarihinde canlı destek üzerinden Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünün stoklarda kalmadığı için gecikme yaşandığı ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı, en kısa zamanda tedarik etmeye çalıştıkları ve özür diledikleri söylendi. Stokta olmayan bir ürünün nasıl satışa açıldığını ve teslimat tarihi verilmesine rağmen bu bilginin nasıl tutulmadığını anlamıyorum. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni mağdur etti.

Amazon’dan beklentim, Spigen Air Vent manyetik araç tutacağı ürünümün en kısa sürede tedarik edilerek teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasıdır. İlgili sipariş numaram 403-7230684-6497123 olup, sürecin net bir teslimat tarihiyle birlikte hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.