PTT Yetkilisinin Haksız Ödeme Talebi Ve Kargomun Teslim Edilmemesi

17 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım ve kapıya teslim seçeneğiyle gönderilen LI003985905CN takip numaralı kargom, Gelibolu’daki adresime getirilmesi gerekirken uzun süredir Çanakkale PTT şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

PTT’yi telefonla aradığımda benden birçok farklı belge talep edildi, ürünün ücretini zaten ödemiş olmama rağmen benden tekrar ödeme isteneceği söylendi. Telefonda görüştüğüm PTT yetkilisine, tekrar bir ödeme yapmam gerekecekse bunu kapıda teslim sırasında yapabileceğimi, telefondan herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana ödemenin kendisine yapılması gerektiği söylendi, ben bunu kesin olarak reddedince de "O zaman kargoyu getirmeyiz" şeklinde bir ifade kullandı.

Ödemesini yaptığım bir ürün için PTT yetkilisi tarafından telefondan yeniden ödeme talep edilmesi, ödeme yapmayı kapıda kabul etmeme rağmen kargomun kasıtlı olarak şubede tutulup adrese getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir ek ve şüpheli ödeme talebi olmadan, söz verildiği gibi Gelibolu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu görüşmeyi yapan PTT yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.