Amazon Üzerinden Yaptığım Etek İadesi Hâlâ Sonuçlanmadı, Ücretim Yatırılmıyor

Amazon üzerinden Koton marka standart beden bir etek sipariş verdim. Ürünü beğenmeyip iade etmeye karar verdim ve eteği Milas’tan MNG Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 732298357190 olan gönderim 10 Kasım’da mağazaya teslim edildiği halde, iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüştüğümde bana iki ya da üç gün süre istediklerini, iadenin halledileceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de ücret iadem yapıldı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İademin 10 Kasım’da teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin hiçbir ek bekleme süresi olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.