Prime Hızlı Teslimat Sözü İhlal Edildi, Sipariş Gecikti Ve İptal Edilemiyor

Amazon üzerinden 20 Nisan tarihinde Solgar Gentle iron 17 mg / 25 mg 90 kapsül ürününü 999,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Prime üyesi olmama rağmen ürünün ertesi gün hızlı teslimat ile elime ulaşmasını beklerken aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 408-5517820-6503531 olup, ürün ne bana ulaştırılıyor ne de sistem üzerinden siparişi iptal etmeme izin veriliyor. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem iptali gerçekleştirmiyor ve bu nedenle hem ürüne ulaşamıyor hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum.

Amazon’dan, Prime teslimat taahhüdüne uygun şekilde siparişimin derhal gönderilmesini veya siparişimin sorunsuz bir şekilde iptal edilerek 999,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.