Amazon Sipariş İptalinde İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Amazon üzerinden temizlik malzemeleri için toplam 1.385,32 TL tutarında sipariş verdim ve aynı gün içinde tüm siparişleri iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartı hesabıma geri yatırılmadı.

İptale rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama içi olarak siparişin iptal edildiğine veya iade sürecinin başladığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Banka hesabımda da bu işlem provizyon ya da bekleyen işlem olarak görünmüyor. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseyle görüşemedim, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

İptalini yaptığım bu işlem için iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve 1.385,32 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.