Amazon Üzerinden Verilen Mag 4 Magnezyum Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden 11 Mart tarihinde Mag 4 magnezyum ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 405-9898008-9361921. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo/takip süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez yazılı olarak iletişim kurabildim ancak bu görüşmeden de somut bir sonuç çıkmadı ve daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 1.280 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de çözüm sunan bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerin teslim edileceğine dair bir gelişme olmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 1.280 TL’lik ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.