Prime Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlal Edildi, IPhone 16 Plus Gecikiyor

Amazon Türkiye üzerinden 4 Mart 2026 Çarşamba sabahı 07.12’de beyaz renk 128 GB iPhone 16 Plus satın aldım. Ürün sayfasında Prime ertesi gün teslim ibaresi bulunuyordu. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve halen tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin gecikmesi üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, ürünün fiziksel olarak depoda takılı kaldığını ancak sevkiyat fişinin kesildiğini söylediler. Cuma günü yaptığımız son görüşmede, en geç 72 saat içinde kargoda olacağı bilgisi verildi. 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca yeniden yazdım, bu kez de Çarşamba günü elimde olacağı söylendi. Kargo takipte hiçbir değişiklik olmadığı için tekrar yazdığımda ise, ürünün biraz geç gelebileceği şeklinde genel bir cevap verildi.

Bu ürünü piyasa fiyatının yaklaşık 5.000 TL altında bir indirimle satın aldım. Yaşadığım süreç ve sürekli değişen, tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle, siparişimin iptal edilip beni daha yüksek fiyattan almaya zorlamaya çalıştıklarını düşünmeye başladım. Ödemesini yaptığım halde kart ekstrem kesildi, fakat telefon hâlâ teslim edilmedi.

Ankara’ya teslim edilmesi gereken, 408-2602977-0869147 numaralı siparişime ait iPhone 16 Plus telefonumun, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.