to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 22.01.2026 tarihinde sipariş numarası 406-8903145-1041945 sipariş numaralı Faber Castell mekanizmalı Grip 2011 siyah renk uçlu kalem satın aldım. Gelen ürün, satış sayfasındaki görselle ve belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için 29.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 03.02.2026 tarihinde DHL kargoya teslim ettim.
Tüm iade sürecini eksiksiz yerine getirmeme rağmen ne Amazon ne de DHL tarafı herhangi bir geri dönüş sağlamadı, tarafıma para iadesi yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap verilmiyor, canlı desteğe de bağlanamıyorum. DHL müşteri hizmetleri ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyor.
408 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade sürecim tamamlandığı halde bu ücret hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Ürün bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 406-7312493-6145927 numaralı siparişimle bir adet kaş kalemi satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve yaklaşık üç gündür Kahramanmaraş Z****** Hanım şubesinde bekletiliyor olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
Amazon üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 408-3836636-6644329 numaralı siparişimde tarafıma defolu bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürünü Amazon’a geri gönderdim. Ürün 11 Aralık tarihinde Amazon’a ulaştı ve teslim edildi. Ürün Amazon’a teslim edilmiş olmasına ...
Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 405-0110723-1432322 numaralı siparişi verdim. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 2 tanesi teslim edildi, yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki bir ürün ise tarafıma ulaşmadı. Amazon sipariş takip ekranında bu ürün kargoda görünüyor,...
1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir elektronik diş fırçası siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen ürün 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadan siparişim iade sürecine alınarak iptal edildi. İlgili sipariş numaram 408-261...
Faber-Castell 
Yorumlar