Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

Amazon.com üzerinden ac4417533 numaralı siparişim, 18 Aralık tarihinde paket hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi beklerken böyle bir iptal bilgilendirmesini sonradan öğrenmem ve sürecin benim dışımda ilerlemesi beni mağdur etti.

İptal sonrasında Amazon.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak benim beklentim siparişimi iptal etmek değil, ürünü sorunsuz şekilde teslim almaktı.

Bu nedenle, hasar gerekçesiyle iptal edilen ilgili siparişimin için yeni ürünün aynı şartlarla ve ek bir ücret talep edilmeden tekrar gönderilmesini talep ediyorum.