Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden bugün magnezyum, arjinin ve multivitamin içeren vitamin ürünleri siparişi verdim. Saat 17.59’da kartımdan 1.698,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.

Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim sistemde görünmediği için ne ürünlerimi takip edebiliyorum ne de sipariş detaylarına ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Ödemesi alınan bu işlemin sistemde görünür hale getirilmesini, siparişimin oluşturulup hesabıma tanımlanmasını ve ürünlerimin normal süreçte kargoya verilmesini talep ediyorum.