to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Amazon üzerinden Spigen marka bir powerbank satın aldım, satıcı ve gönderici olarak Amazon görünüyordu. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar alışveriş anında hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir sipariş kaydı oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, şu an sadece o ana ait ekran görüntüm var.
Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı. Net bir bilgi verilmedi, sorunumla detaylı ilgilenilmedi ve temsilciler adeta baştan savar bir tutum sergiledi. Ne ürün gönderildi ne de siparişimin sistemde görünmemesi ile ilgili açık, doyurucu bir açıklama alabildim. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar süre boyunca ortada olmaması, sipariş kaydının dahi görünmemesi ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyor, parasını ödediğim Spigen marka powerbank’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödeme alındığına göre siparişimin de sistemde bulunup, ürünün gecikmeksizin kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
10 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...
21 Haziran 2025 Pazar günü Amazon.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim, express teslimat seçeneğiyle 27 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün (21 Haziran) ürünün ücreti hesabımdan çekildi. Ancak siparişimi kontrol ettiğ...
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Öncelikle, müşteri temsilcisi olarak bir numara veya mail adresi bulamamam büyük bir sorun. İkinci sıkıntım, iletişim kuracak birini bulamadığımdan iptal olan ürünlerimin iade tutarlarını yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kredi kartımda görememem. Aldığım ürünlerin bir kısmının iadesi yapılmış, bir kısm...
Spigen Türkiye 
Yorumlar