Mavi Şapka Siparişimin Gönderilmemesi Ve Stok Sorunu

28 Haziran 2026’da Amazon üzerinden Mavi satıcısından açık mavi Denim şapka siparişi verdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi. Amazon’da ürün artık stokta görünmüyor olmasına karşın, Mavi’nin kendi mağazalarında ve online satış kanallarında aynı ürün bolca bulunuyor. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmaması ve haftalar geçmesine karşın herhangi bir aksiyon alınmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 408-4826739-1035559’dur. Amazon tarafı, satıcının Mavi olduğunu söyleyerek herhangi bir destek sunmadı. Mavi gibi kurumsal bir markadan, Amazon üzerinden verilen siparişlerde de kendi mağazalarında sergilediği özeni ve stok yönetimini göstermesini beklerdim.

Siparişimin acilen gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılarak sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini rica ederim.