to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo görevlisi, Amazon üzerinden aldığım ve takip numarası 187780517, sipariş numarası sa4148899 olan gönderiyi teslim etmek için adresime gelmiş, kapıyı açan çocuklarıma rağmen kargoyu teslim etmeden bina girişinin fotoğrafını çekip evde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadığını sisteme işlemiştir. Ankara İncek’teki adresimde fiilen teslimat yapılmadığı halde böyle bir işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Bu paket, 23 Nisan için çocuklarıma sürpriz hediye olarak aldığım bir üründü ve kuryenin hatalı tutumu nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim. 24 Nisan tarihinde teslimat olacağına dair mesaj aldım ancak yaşadığım mağduriyetin daha da uzamaması için gönderimin mümkünse bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Buna rağmen, hatanın açıkça kuryeden kaynaklanması nedeniyle hem hızlı bir şekilde gönderimin teslim edilmesini hem de bu hatayı yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu şikayet, Kolay Gelsin ile çalışmayı tercih eden Amazon’a da iletilecektir.
16 Mart tarihinde 179755092 takip numaralı siparişimi Amazon üzerinden oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 19 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Hafta içi evde bulunmadığım için Amazon müşteri hizmetleriyle görüşerek, bayram süresince teslimat yapılmayacaksa adres değişikl...
8 Kasım’dan beri Amazon’dan verdiğim bc6342609 sipariş numaralı, 149568029 takip numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. İki gündür evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiç gelmeden sadece bir robot sistem taraf...
Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım ve takip numarası 165984379 olan gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Telefonum yanımdaydı ve sesi açıktı, buna rağmen ekranda sadece cevapsız arama ibaresi belirdi. Kargo firmasından arandığımı ve telefonun hiç çalmadan aramanın ...
Amazon üzerinden “1 günde teslimat” vaadiyle satın aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, takip numarası 172351521 olan kargom 14 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. 16 Şubat Pazartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı ve 17 Şubat Salı itibarıyla kargom hâlâ d...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...
Yorumlar