Kurye O***’un Kasıtlı Teslimat Engellemesi Ve Yanıltıcı Mesajı

5 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında "Kolay Gelsin" kuryesi O***, Amazon üzerinden verdiğim, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde ağırlık plakası bulunan SA3779755 numaralı siparişim için beni arayarak geleceğini söyledi. Daha önce defalarca kez aynı kurye ile sorunsuz teslimat yaptık; beni tanıyan bir kişi olmasına rağmen bu kez tamamen kasıtlı ve kötü niyetli bir tavır sergiledi. İftar saati olmasına rağmen paketi kapıya bırakabileceğini söyleyince kabul ettim, ancak saatler geçmesine rağmen gelmedi.

Saat 21.43’te WhatsApp üzerinden kendisine mesaj attım; aramış fakat o anda müsait değildim ve aramasını duymadım, buna rağmen mesajıma hiç cevap vermedi. 22.23 civarında bu kez ben aradım, açmayınca Amazon ve "Kolay Gelsin"e şikayet edeceğimi yazdım. Bunun üzerine yaklaşık beş dakika sonra beni arayıp “Geliyorum, in paketini al” dedi. Aceleyle aşağı indim. Normalde her seferinde olduğu gibi telefon numaramın son dört hanesiyle teslimat yapıyorduk; bu sefer ise özellikle zorluk çıkarmak istercesine ısrarla kod istedi.

Kendisine beni tanıdığını, her zaman telefonu son dört rakamıyla teslim ettiğini, yine aynı şekilde teslim etmesini söylediğim halde, “Yetkiliyi arayıp sorayım” diyerek oyaladı, herhangi bir görüşme yapmadı ve “Kodu mesajla atarsın” dedi. Ben de “Tamam” dedim, buna rağmen paketi teslim etmeden bulunduğum yerden ayrıldı. Üstelik ardından telefonuma “Adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderilmesini sağladı. Evde ve adreste olmama rağmen sistemde yokmuşum gibi gösterildim ve mağdur edildim.

Daha önce aynı kuryeyle defalarca sorunsuz teslimat yapmış bir müşteri olarak bu yaşananların tamamen kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu davranışı kabul etmiyorum. "Kolay Gelsin"den ve ilgili O*** isimli kuryeden dolayı son derece şikayetçiyim. Amazon üzerinden verdiğim, içinde ağırlık plakası bulunan paketimin acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir özür/açıklama yapılmasını ve özellikle de ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanarak en ağır yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.