Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

ID:33806436

Hatem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

Hatem

Amazon

29 Eylül 2025 14:05

400

22 Eylül’de Amazon üzerinden Razer Gigantus v2 3XL Mouse Pad siparişi verdim (Sipariş No: ac3137895). Ürün 25 Eylül’de güvenliğe bırakılarak teslim edildi. Ancak dün paketi açtığımda, sıfır olması gereken mouse pad’in jelatininin açılmış ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Amazon’un bu tür durumlarda yalnızca iade talebi oluşturmasını yeterli bulmuyorum. Özellikle Amazon’un kendi satıcısından alışveriş yapmamın sebebi, bu tarz sorunlarla karşılaşmamaktı. Fakat Amazon, Amerika’daki hassasiyetini burada göstermiyor. Müşteri temsilcisi sadece iade oluşturdu, bunu zaten kendim de yapabiliyorum. Ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve Amazon’a olan güvenimi zedeledi.

Amazon’dan, yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

kullanilmis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Stanley Termos Ve Yetersiz Amazon Müşteri Hizmeti

Enes

Amazon

09 Eylül 2025 18:04

538

8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numa...

Kusurlu Stanley Termos Ve Yetersiz Amazon Müşteri Hizmeti

kusurlu-stanley-termos-ve-yetersiz-amazon-musteri-hizmeti-1.jpg

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı

Baransel

Amazon

05 Ağustos 2025 12:15

452

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon.com.tr olan Baseus Magsafe Mini Wireless Powerbank 5.000 Mah 20W - Beyaz ürününü 1 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün 2 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Dışarıdan bakıldığında kapalı paket halinde teslim edilen ürünü açtığımda, daha önce kullanı...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-haksiz-yere-uzatildi-2.jpg

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-haksiz-yere-uzatildi-1.jpg

Eksik Aksesuar Ve İade Süresi Sorunu

Eymen

Amazon

18 Aralık 2024 11:29

780

Amazon dan Razer Blackshark V2 Pro adlı kulaklığı aldım. Sipariş no: 405-6771795-5313931. Ürünü aldıktan sonra ilk 1 ay iade hakkı vardı. Ben de yaklaşık 21 gün sonra iade talebi oluşturdum. Sanırım 24. Gün iade incelemesi için Kargo ile gönderdim. Buraya kadar bir problem yoktu. Ürün incelendi ve s...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Tutarsızlıklar Ve Mağduriyet

Mert

Amazon

22 Mart 2025 02:40

1.269

Amazon müşterisi olarak ilk defa kendimi bu kadar mağdur ve yanıltmış hissediyorum. Sipariş ettiğim ürün kusurlu geldi ve iade süreci başlattım. Müşte...

Amazon İade Sürecinde Kargo Kodu Sorunu Ve Satıcıyla Muhatap Olma Zorunluluğu

Seyhan

Amazon

17 Eylül 2025 15:48

891

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir mouse ürününün iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve Amazon tarafından bana verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Firuzköy MNG Kargo şubesine gittim. Ancak, verilen iade kodu MNG Kargo’da geçerli olmadı ve hiçbir...

Öne Çıkan Konular