to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon.com.tr olan Baseus Magsafe Mini Wireless Powerbank 5.000 Mah 20W - Beyaz ürününü 1 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün 2 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Dışarıdan bakıldığında kapalı paket halinde teslim edilen ürünü açtığımda, daha önce kullanılmış olduğunu açıkça fark ettim. Üzerinde parmak izleri, ufak çizikler vardı ve kutu içeriği düzensizdi. Bu ürünün daha önce kullanılmış veya iade edilmiş olduğu çok net bir şekilde belliydi.
Ürünün “yeni/sıfır” ibaresiyle satışa sunulmasına rağmen, kullanılmış bir şekilde gönderilmiş olması hem güvenimi zedeledi hem de tüketici olarak mağdur olmama yol açtı. Satıcının doğrudan Amazon olması nedeniyle, bugüne kadar alıştığım kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bir durumla karşılaştım.
Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün yani 2 Ağustos 2025’te iade ettim. Ancak para iadesinin 10 ila 14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Kendi hatam olmayan bir durumda bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı adaletsiz buluyorum. Sipariş numaram: 404-3853587-7398716.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Satın alma sırasında birkaç saat içinde tahsilat yapılırken, iade sürecinde haftalarca bekletilmek müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, iade sürecimin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Amazon'dan Baseus marka 30.000 mAh powerbank aldım. Satıcısı Amazon olan bu siparişi aldığımda powerbank şişmiş, kasasından bataryalar çıkmış ve patlamak üzereydi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu powerbank patlarsa sorumlusu sizsiniz dedim. Aynı gün ve saatte iadesini yaptım. Hiçbir şek...
Amazon üzerinden satın aldığım Baseus Magsafe Overseas Wireless Powerbank 10.000 Mah Stant Özellikli Digital Display 20W ürünüm 188 kodlu arızayı vermektedir. Ürünümü 5 ay önce şu an satıldığı fiyatın neredeyse yarı fiyatına almıştım ve ürünüm şu an hala garanti kapsamındadır. Fiyat değişikliğinden ...
15 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-4073010-5484327 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat takibinde önce “şirket kapalı” yazıyordu, ertesi gün ise “müşteri gönderiyi kabul etmiyor” şeklinde bir aç...
01.01.2025 tarihinde 405-7258481-2359534 sipariş numarası ile verdiğim ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün bedeni bana uygun olmadı. Amazon uygulamasında, ürün bana teslim edilmesine rağmen hâlâ "kargoya verilmedi" olarak görünüyordu. Bu nedenle teslim edilmiş gibi işlem yapılmamış ve iade talebi oluşt...
12.05.2024 tarihinde Amazon.com.tr den 403-7534821-4249957 sipariş numarası ile almış olduğum baseus marka powerbank, sitenin kendi sisteminde, kolay gelsin isimli kargo şirketi tarafından 14.05.2024 tarihinde satıcıya geri teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak yine Amazon sitesinde ürünüm hala gec...
Yorumlar