to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden 04.01.2026 tarihinde Avicenna Bosprey adlı ürünü 135,87 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin 11.2026 olduğunu gördüm. İlaç veya gıda takviyesi kategorisindeki bir ürün için son kullanma tarihine bu kadar az süre kalmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum, bu tür ürünlerde çok daha uzun son kullanma tarihli ürünlerin gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aynı siparişte birlikte aldığım şurupların son kullanma tarihi 10.2028 olarak görünüyor ve bu durum, tarafıma gönderilen Bosprey ürününün rafta uzun süre beklemiş bir ürün olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Buna rağmen Amazon uygulamasının müşteri temsilcisi bölümünden yazışarak yaklaşık 15–20 dakika boyunca durumu anlatmaya çalıştığım halde, ısrarla yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve henüz iade talebinden bile bahsetmemişken peşinen iade işlemi yapamayacaklarını söyleyip problemi anlamaya bile çalışmadılar.
Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez bu kadar anlayışsız, nezaketten ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Son kullanma tarihi daha uzun bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda müşteriyi dinleyip çözüm odaklı yaklaşmaları konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Amazon Müşteri Hizmetleri, Amazon üzerinden satın aldığım 2adet Dynavit Vitamin c adlı ürün 408-98XXXX-82XXX21 sipariş. No ile 22.02.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak, ürünün son kullanma tarihine yalnızca bir ay kalmış olduğunu fark ettim. Böylesine büyük bir firmanın bu denli önemli bi...
Geçen cuma günü Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün fotoğrafını da talep üzerine paylaştım. İade ve çözüm süreci için iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak özellikle son görüştüğüm temsilcinin ilgisiz, soğuk v...
Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve teslimat Aras Kargo ile yapılacaktı. Aras Kargo’dan bir görevli cep telefonumdan arayarak ürünü adrese getireceğini söyledi, ancak buna rağmen ürün hiçbir şekilde adresime getirilmedi, kapım çalınmadı ve teslimat gerçekleşmedi. 6...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
amazon.com.tr üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilen 404-2508754-5799557 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan alpro barista badem sütü ürününün son kullanma tarihinin 29.12.2025 olduğunu teslim aldıkt...
Yorumlar