to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Bosch L-Boxx 102 model takım çantasını sipariş ettim; ancak gelen ürün adeta çöpten çıkmış gibiydi. Ürünün kendi dışında herhangi bir kutu yoktu, üzerinde ise inanılmaz derecede kir ve pislik vardı. Uzun yıllardır Amazon’dan alışveriş yapıyorum, ilk defa bu kadar özensiz ve rahatsız edici bir gönderiyle karşılaşıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden görsel istediler ve sipariş oluştururken ürüne kutu seçmem gerektiğini, aksi halde bu şekilde geleceğini söylediler. Böyle bir uygulamayı ilk defa duydum ve yıllardır alışveriş yaptığım bir platformda bu kadar acemi bir işleyişle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, bana “Ürün henüz teslim edilmemiş, giriş yapamayız” denildi. Daha sonra iade edebileceğim söylendi; ancak ne bir özür ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir yaklaşım sergilendi. 12 Mart 2026 tarihinde teslim edilen, 405-5142377-0276345 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, iade sürecimin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden New Balance Lifestyle bir ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürün siparişimde gördüğüm ve almak istediğim model değil. Ürünün kendi kutusu da orijinal New Balance kutusu değil, farklı ve özensiz bir kutu ile gönderilmiş. Ayakkabının kendisi de kesinli...
Amazon uygulamasından, bugün teslim edilecek şekilde Bosch marka çanta siparişi vermiştim. Siparişi verirken, 'bugün teslim edilecek' diye yazıyordu. Saat 20.00 oldu, ürün hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; bugün teslim edilemeyeceğini, henüz kargo bilgisinin girilmediğini söylediler. Ürün b...
Amazon üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 403-0273533-2558743 numaralı siparişime ait ürünü hiç teslim almadım ve kapıdan anında iade ettim. Buna rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde iad...
16.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 171-3498246-3656359 numaralı siparişim ile Bosch çekiç satın aldım. Ürünü üç‑dört gün gibi gecikmeli bir şekilde kargoya verdiler ve elime ulaştığında ürün kusurlu çıktı. Kusurlu ürün nedeniyle hemen iade için geri gönderdim; ancak aradan üç‑dört gün ge...
Sipariş No. 408-9220388-0462752 ile amazon.com.tr'den 1 Ekim 2024 tarihinde Bosch EasyGrassCut 18V-230 akülü çim biçme makinesi sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında sadece bantları açılmış şekilde 14 Ekim'de iade başlattım. 15 Ekim'de kargo firması aldı. O tarihten beri 3 kere ...
Bosch 
Yorumlar