Kedi Maması Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

21.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-4984097-4383506 numaralı siparişle kedi maması satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği ve 25.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Ancak bugün kargo firmasını aradığımda, sadece kargo numarası alındığını, ürünün kargoya hiç teslim edilmediğini öğrendim.

Bu süreçte kedimin mamasız kalmaması için mecburen bugün dışarıdan farklı bir mama satın almak zorunda kaldım. Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşmak da kesinlikle mümkün olmadı, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve çözüm talep edemedim.

Bu koşullar altında ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.