Kargom Nerede? Kolay Gelsin Takip Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok

Amazon üzerinden verdiğim ac7334973 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo Salı günü satıcıdan teslim alınmasına rağmen, sistemde en son 10 Haziran Çarşamba günü bir hareket görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Gönderi İstanbul Kadıköy’e teslim edilecek olmasına rağmen, şu an kargonun nerede olduğu belli değil ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

İki gündür yalnızca şikayet kaydı açarak bekliyorum, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine iki ayrı şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu firma ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu ciddiyetsizlikten sıkılmış durumdayım.

Amazon’un hâlâ Kolay Gelsin firması ile çalışmaya devam etmesini de ayrıca anlamlandıramıyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı, Amazon’un Kolay Gelsin ile çalışmayı sürdürmesi halinde Amazon’dan da sipariş vermeyi bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, makul bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.