to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684.
Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı merkezini defalarca aradım. Bugün yetkili biriyle görüşebilmek için telefonda 70 dakika bekledim, toplamda ise üç gün içinde yaklaşık 2 saatimi bu süreçte harcadım. Altı farklı çağrı merkezi çalışanıyla görüştüm; E******* Bey, A** Bey ve C**** Hanım sürece ilgili davransalar da kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Operatör yetkilisi C**** Hanım yardımcı olmaya çalıştı fakat dağıtım operatöründen bilgi alınamadığı için herhangi bir çözüm sunulamadı.
Amazon müşteri hizmetleri de Kolay Gelsin ile iletişime geçti ancak onlara da kesin bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar firmanın herhangi bir çözüm önerisi veya açıklaması olmadı.
Kargomun durumu hakkında net bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Amazon dan 02.07.2025 tarihinde almış olduğum ürün için ertesi gün ulaştırma sözü olmasına rağmen Kolay gelsin tarafından ulaştırılmayınca kargo firması ile görüştüm bana tel bilgisi yanlış dediler ( halbuki firmadan mesaj geliyor. Doğru tel bilgisi ellerinde) Ayın 3.07.2025 ürün elime ulaşmadı. 04....
Amazon üzerinden verdiğim siparişin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Amazon’un sitesinde kargomun bugün teslim edileceği belirtilirken, kolay gelsin’in kendi sitesinde 1 Kasım’da teslim edileceği yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem Amazon’a hem de kolay gelsin’e ulaşmaya ç...
Amazon üzerinden (Prime üyesiyim) ertesi gün teslim garantisiyle 12.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin'den hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi, Amazon tarafından da 5 gündür 'bugün teslim edilmeye çalışılacak' söylemi dışında...
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin ile işlem başlattım. Bugün saat 11:30'da SMS yoluyla kargomun 2 saat içinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Tüm gün evde bekledim. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Yorumlar