Kargom 6 Kez Yanlış Şehre Gidiyor Teslimat Bir Türlü Gerçekleşmiyor

141488044 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, Kahramanmaraş Elbistan adresime 12 gündür ulaşmadı. Kargom ilime geliyor, ardından Hatay’a geri gidiyor ve bu süreç tam 6 kez tekrarlandı. Hem ben hem de yakınlarım daha önce de benzer problemler yaşadık.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle 15 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun içeriğinde yaklaşık 4.000 TL değerinde elektronik ürün bulunuyor ve Amazon üzerinden satın aldım. Kargonun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu, daha sonra 21 Ekim, 31 Ekim ve son olarak 25 Ekim olarak teslim tarihi sürekli değiştirildi. Ancak halen elime ulaşmadı ve kargonun Hatay’a geri gitmesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Artık bir yetkilinin beni arayarak net bilgi vermesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.