Teslimat Saatlerinin Mesai Dışında Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak kamu kurumundaki iş yerimi belirttim. Ancak, Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması her seferinde teslimatı mesai bitiminden saatler sonra gerçekleştirmeye çalışıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son bugün yine aynı sorun yaşandı. Evim iş yerime araçla sadece 5 dakika mesafede olmasına rağmen, teslimat saatlerinin sürekli olarak mesai saatlerimin dışında olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise teslimatı ertesi sabah ev adresime yapabileceklerini söylediler. Amazon müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 402-3262779-1830740.

Amazon’dan beklentim, siparişlerimi mantıklı saatlerde teslim edecek bir kargo firmasıyla çalışmalarıdır. Çoğu siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.