to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 160790268 takip numaralı kargom için saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle ofiste özellikle kargoyu beklemek için mesai saatim dışında ekstra olarak kaldım. Ancak saat 18.30 civarında, op...
Amazon üzerinden bir adet tüy toplama makinesi ve bir adet atkı siparişi verdim. Siparişlerim bugün DHL Kargo ile 640772800563 takip numarası ve Amazon 404-1644086-4197109 sipariş numarasıyla kargoya verildi. Ancak sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için ürünler yanlış adrese yönlendirildiğini far...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Yıllardır aynı adreste oturmama ve farklı kargo firmalarından düzenli olarak teslimat almama rağmen, DHL kargolarım Sivas Merkez şube tarafından sürekli olarak adrese getirilmiyor. DHL kargo her seferinde sanki taşınmışız gibi davranıyor ve kargoyu dağıtıma hiç çıkarmadan şubede bekletiyor. Son yaş...
21.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Barbie Rüya Evi grg93” adlı ürünü sipariş ettim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edildi. Siparişimde teslimat tarihi 24.11.2025 – 27.11.2025 aralığı olarak görünüyordu. Bugün tarafıma “2 saate kargo teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak kargo g...
"Amazon müşteri hizmetleri yetkili Fatma Nur Kızıl'a yürekten teşekkür ediyorum. Sorun çözülene kadar asla ikircikli davranmadı. Sakin ve hakim bir kararlılıkla süreci takip etti ve sorun çözülene kadar peşini bırakmadı. Ücret iadem gerçekleşti. Aras Kargo evime teslim etmediği ürünümü, Amazon'un armağanı olarak teslim etti. Çok can sıkıcı, çok bezdirici, umut vaat etmeyen bir deneyim kesin ve memnuniyet verici bir şekilde sonuçlandı. Amazon müşteri hizmetlerine ama özellikle Fatma Nur Kızıl Hanıma gönülden teşekkür ediyorum. Hamiş:Tam Aras Kargo'dan beklendiği gibi getirdikleri bal kavanozlarından biri kırıktı. Aras Kargo'nun etrafındaki güzellikleri ne yapıp edip gölgelemek gibi bir yeteneği var sanırım. Bu yeteneği -eğer bulabilirlerse- uygun mecralara akıtırlar umarım."
Amazon üzerinden 408-2771372-1117143 numaralı siparişimde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son iki teslimatımda, ürünle...
Amazon’dan son siparişlerimde büyük hayal kırıklığı yaşadım Son 2-3 siparişimde Amazon’dan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Trendyol’dan müşteri memnuniyeti nedeniyle Amazon’a geçmiştim ama keşke geçmeseydim diyorum. Bir önceki siparişim “tedarik edilemedi” denilerek 2 hafta sonra iptal edildi. D...
"Nedense buraya yazınca hemen dönüş yapıldı ve gün içerisinde ürünüm teslim edildi. Kızdığım şey karşında bir muhatabın olmaması ve derdini anlatamaman umarım biraz kendinizi düzeltirsiniz."
Amazon üzerinden 145329981 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Kargo Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ürün dağıtıma çıktığında verdiğim adreste değildim ve adres değişikliği yaptım. Çarşamba gününden bu yana kargom ortada yok. Takip ekranında bir kargonuz iade oldu, bir kargonuz hatalı di...
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim (#405-9368165-3436328). Daha önce aynı adrese birçok kez sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu sabah kargo firması adresin hatalı olduğunu belirterek teslimatı gerçekleştirmedi. Oysa adresim doğru ve herhangi bir d...
13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden za5879265 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde teslimatın gelecek hafta yapılacağını söylediler. Ayrıca adres değişikliği talebimde de yardımcı olunmadı. Amazon’un...
Amazon üzerinden zs767287 numaralı siparişimle 5 kitap aldım. Teslimat adresim Gaziantep’teki eski iş yerim olarak görünüyordu ve adres değişikliği yapmak istedim. Dünden beri Amazon’un mesajlaşma desteğiyle iletişime geçtim. İlk başta, ürünler kargo firmasına ulaşınca adres değişikliği yapılabilece...
9 Eylül’de Amazon üzerinden Puma Court Classico Sport Erkek/Unisex Spor Ayakkabı (Warm White-Puma White-Archive Green, 43 EU) siparişi verdim (Sipariş No: 404-4247744-1365925). Siparişten hemen sonra adresin yanlış seçildiğini fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Temsilci, kargo işlemi ...
Amazon uygulamasından 83490 kolu 134123115 takip, BC3621735 sipariş numaralı gönderimi kolay gelsin kargo adresime getirmiyor. İstanbul Anadolu Adalet Sarayında çalışıyorum. Amazon uygulamasından bir ürün sipariş verdim. Ve kargo şirketinin hizmet gereği verdiğim adrese getirmesi gerekiyor. Sebebi i...
Amazon hesabımla ilgili herhangi bir ürün veya hizmet alımı yapmamış olmama rağmen, bugün telefonuma "Sinotrans" isimli bir göndericiden kargo bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda kargomun gümrüğe takıldığı belirtiliyordu ve bir link yer alıyordu. Linke tıkladıktan hemen sonra şüphelenip işlemi...
10 Temmuz 2025 tarihinde Amazon’dan Camper Ayakkabı, yüzücü gözlüğü ve çeşitli Ev Yaşam ürünleri içeren iki sipariş verdim. Ürünlerim 19 Temmuz’da teslimat noktası olarak seçtiğim Aras Kargo Cerrahpaşa Şubesi’ne teslim edilecekti; ancak ilgili teslimat noktası kapalı olduğu için teslimat gerçekleşme...
7 Temmuz tarihinde amazon.com'dan telefon siparişi verdim. Üç gün sonra sayfayı kontrol ettiğimde, 'Siparişiniz kargoda kaybolduğu için teslim edilmeyecek' yazıyordu. Bunun üzerine iade talep ettim. Telefonun iadesi geldi ancak kılıfının iadesi gelmedi. Tekrar sipariş verdim. Başka bir telefon için,...
29 Haziran 2025 tarihinde Amazon'dan "D'Addario 3'lü Paket, Klasik Gitar Tel Seti, Pro-Arte, Silver" ürününü 96,21 TL'ye sipariş ettim. Bu süreçte hesabım hacklendi ve adresim bozuldu. Müşteri temsilcisiyle, ürün henüz kargoya verilmeden görüşme sağladım. "Adres değişikliği yapıldı." denilerek adres...
Amazon satıcısıyım ve bayram öncesinden bu yana, kolay gelsin kargo mağazamdan ürünlerimi teslim almak için gelmiyor. Fakat 2 gün önce bir kolay gelsin çalışanı gelmiş ve siparişleriniz sistemde görünmüyor demiş ve gitmiş. Mesela buna hiç anlam veremedik gelip teslim almadan ve yardımcı olmadan geri...
20.03.2025 tarihinde 223150301463166 takip numaralı Stanley klasik vakumlu çelik termos 2,3 Lt siparişi verdim. Ancak yanlış adres nedeniyle adres değişikliği için mobil üzerinden Amazon müşteri hizmetleri ile sohbete başladım ve değişiklik yapacağımı ilettim. Sağ olsunlar, mail yoluyla geri dönüş s...
Amazon'un "gün içinde teslimat" vaadine kanıp verdiğim siparişler, söz konusu gün 19:00'a kadar gelemedi. Saat 22:00'ye kadar gelebilirmiş... Birader 09:00 ile 22:00 arasında kargo mu bekleyeceğiz? İş yerinde gece 22:00'ye kadar sizi mi beklemem gerekiyor? Ertesi gün (hafta sonu) bari eve gelsin diy...
Amazon Türkiye üzerinden aldığım Kolay Gelsin kargo hizmetiyle 11.01.2025 tarihinde evime gelecek olan SA1035675 numaralı paketimin, 11.01.2025 saat 22.00'ye kadar adresime ulaşacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ardından telefon aramasıyla 30 dakika içinde adresime teslim edileceği bilgi...
Kolay Gelsin isimli kargo firması günlerdir kargomu teslim etmiyor. Teslimat adresi bir kurum olduğu için mesai saatleri içerisinde getirmeleri gereki...
Merhaba, Amazon Prime üyeliğimle birlikte TCL 50C645 50 inç 4K UHD QLED Google TV sipariş ettim ve ürünü iş adresime teslim almayı planladım. Ancak, siparişim 8 gün boyunca elime ulaşmadı. "Kolay Gelsin" kargo firmasını aradım ve defalarca Amazon ile iletişime geçtim, ancak net bir çözüm alamadım....
Amazondan 16 Ekim günü ertesi gün teslimat olacak şekilde oluşturduğum siparişte hala (18 Ekim) herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetleri ile dün yaptığım görüşmelerde bugün (18 Ekim) teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde teslimat için 19-20 Ekim olabilir deniy...
