to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan son siparişlerimde büyük hayal kırıklığı yaşadım
Son 2-3 siparişimde Amazon’dan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Trendyol’dan müşteri memnuniyeti nedeniyle Amazon’a geçmiştim ama keşke geçmeseydim diyorum.
Bir önceki siparişim “tedarik edilemedi” denilerek 2 hafta sonra iptal edildi. Dün verdiğim siparişte ise “yarın teslimat” ibaresi vardı; ödemeyi yaptıktan hemen sonra teslimat tarihi 5 gün sonrasına değişti. Gönderici de Amazon olmasına rağmen İzmir’in merkezine bir kabloyu 5 günde teslim edeceklerini söylüyorlar.
Ayrıca siparişten yalnızca 10 dakika sonra adres değişikliği yapmak istedim, o da mümkün olmadı. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, yaşanan tüm bu aksaklıklara karşılık sadece 50 TL indirim teklif ettiler.
Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve tutarsız bir şekilde çalışması gerçekten üzücü. Bir daha kesinlikle Amazon’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Amazon o kadar kötü bir alışveriş sitesi ki, iki adet internet kablosu almak istedim ama resmen yaşamadığım şey kalmadı. Yıllar önceki adresim hâlâ kayıtlıydı. Alışveriş esnasında adresi değiştirdim, siparişi verdim, sipariş kısmına geri döndüğümde yine eski adrese gönderileceğini gördüm. Her neyse ...
Amazondan sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beni arayın. Diyorum teknik bir aksaklık sebebiyle arayamıyoruz yazıyor. Mesajla bağlanıyorum ve kargomun hızlı gelmesi lazım acelem var diyorum ekstra ücret ödeyerek ekspres teslimat alıyorum dün elime ulaşmasını bekliyorum. Ürünün sabaht...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazon sipariş ve satın alma sürecinde yaşadığım sorunlar. Ne zaman ben ürün almaya kalkışsam, rakam biraz yüksekse hemen oluşturduğum sipariş iptal ediliyor. Güvenlik sebebiyle hemen mail geliyor. Şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulama yapın gibi istekler geliyor ama ben her seferinde yapıyorum...
Amazon.com üzerinden vermiş olduğum sipariş sipariş iptali olarak görüntüledim. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi aynı siparişi vermemi mevcut durumda fiyatın iki katı olmasına rağmen fiyat farkının ürün teslim edildiğinde iade edileceğini bunu not olarak ekle...
Trendyol 
Yorumlar