to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden zs767287 numaralı siparişimle 5 kitap aldım. Teslimat adresim Gaziantep’teki eski iş yerim olarak görünüyordu ve adres değişikliği yapmak istedim. Dünden beri Amazon’un mesajlaşma desteğiyle iletişime geçtim. İlk başta, ürünler kargo firmasına ulaşınca adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra kargo firması DHL (eski adıyla MNG) ile sadece şehir içinde adres değişikliği yapılabildiği, şehirler arası değişiklik yapılamadığı belirtildi. Amazon ise bu konuda kargo firmasıyla benim iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Kargo firması ise sadece gönderici firmanın talebiyle adres değişikliği yapabileceklerini belirtti. Sonuç olarak iki firma da sorumluluğu birbirine attı ve bana çözüm olarak sadece “Ürünleri iade edin” dendi. Mecburen ürün iadesi işlemini başlattım.
Benim beklentim, Amazon’un süreci daha iyi yönetmesi ve kitaplarımın yeni adresime gönderilmesiydi. Ücret iadesi yapıldı, fakat asıl istediğim kitaplarımın bana ulaşmasıydı. Benimle iletişime geçilmesini ve kitaplarımın yeni adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Amazon.com'dan aldığım ithal kitabı ve MNG Kargo ile iade etmek için şubeye teslim ettim. Aradan birkaç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı. Amazon.com ile canlı yazışmalarda derdimi anlatamadım. Kargo hareketi görmediklerini söylediler. Güç bela MNG Kargo şubesine ulaşabildim, ş...
14.08.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden kitap ve deodorant siparişi verdim. Siparişimin takip numarası 113150311297668’dir. Ürünlerim 15.08.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verilmiş, 18.08.2025’te Gaziantep Adem Şubesi’ne ulaşmış ve 19.08.2025’te dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak 19.08.2025 tarihinde “Ta...
3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ZA5380302). Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine (k...
4 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: 408-6582645-0965906). Teslimat adresi olarak Mersin Toroslar Değirmendere yaylasını seçtim. Amazon sisteminde bu adres teslimat yapılabilir olarak görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi de belirtilmişti. Daha önce fa...
14.08.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden kitap ve deodorant siparişi verdim. Siparişimin takip numarası 113150311297668’dır. Ürünlerim 15.08.2025’te Aras Kargo’ya verilmiş, 18.08.2025’te Gaziantep Adem Şubesi’ne ulaşmış ve 19.08.2025’te dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak 19.08.2025 tarihinde “Talimat a...
Yorumlar