to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Teslim Edilmedi
Amazon üzerinden 4 Eylül’de bir kabin filtresi siparişi verdim. Ürünle ilgili kargo takip numarası tarafıma hiç iletilmedi, sistemde de herhangi bir takip görünmüyor. Günlerdir “bugün gelir, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, ürün hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğunu göremiyorum. Net bir bilgi verilmiyor, kargo takip numarası paylaşılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Sipariş numaram 405-7128768-4604350’dir. Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini, kargo sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse daha hızlı bir kargo seçeneğiyle bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Amazon uygulamasını telefonumdan silmeyi düşünüyorum, kurumsallıktan uzaklaşmış bir firma haline geldiklerini görüyorum ve N11, Hepsiburada, Trendyol gibi firmaları örnek almaları gerektiğini düşünüyorum.
Siparişi iptal edip tekrar istedim, ürün geldi ama daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Hiçbir şekilde destek olunmadı, yaptıkları hatanın telafisini yapmadılar. Kurumsallıktan uzaklaşmış bir firma, uygulamasını sildim telefonumdan
