Kargo Kapının Önüne Bırakıldı, Yanlış Teslim Notu Ve İletişimsizlik

Amazon’dan vermiş olduğum 408-6402545-5165925 numaralı siparişim için yapılan kargo teslimatından son derece şikayetçiyim. Şişli /İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom, ne bana ne de herhangi bir komşuma teslim edilmeden binanın dış kapısının önüne bırakılmış.

Teslim saati olarak sistemde 12.37 görünüyor ve not kısmına da “giriş katta oturan komşunuz tarafından alındı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi yazılmış. Oysa ne beni aradılar ne de komşuma teslim edildi. Babam saat 14.00 civarında dış kapıdan dışarı çıktığında tamamen tesadüf eseri kargoyu kapının önünde buluyor. Bu şekilde, kimsenin haberi olmadan kapının önüne bırakılan bir paketin kaybolmaması tamamen şans eseri.

Sipariş tutarım 957,90 TL, kargo bedelim ise 41,58 TL’dir. Bu değerde bir ürünün sorumsuzca binanın dışına bırakılması ve üzerine gerçeğe aykırı teslim notu düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ne teslimat kriterlerine uyulmuş ne de doğruluk ilkesine.

Bu nedenle, kargomu kapının önüne bırakıp beni aramayan ve sisteme “komşuya teslim edildi” şeklinde gerçeğe aykırı not giren kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel ile ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, bu tür bir teslimat şeklinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.