Kapak Göçüğü Tekrar Yaşandı Ve Ürün Değişiminde Süreç Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden 6 Mart tarihinde Stanley Classic Legendary Yemek Termosu 0.4 l siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında uygunsuz paketleme nedeniyle kapağın içe göçmüş olduğunu gördüm. Amazon ile görüşmem sonucunda ürünün aynısıyla değişim yapılmasını önerdiler, ben de kabul ederek ürünü geri gönderdim.

Ancak 12 Mart tarihinde elime ulaşan ikinci ürünün de kapak kısmında yine göçük vardı. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşamam, hem zamanımı hem de enerjimi boşa harcamama neden oldu ve açıkçası bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Amazon’dan bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca ürünlerin paketleme ve kontrol süreçlerini daha dikkatli yapmalarını, bu tip sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.