İzinsiz Sipariş İptali Ve Üç Kat Fiyat Artışı Beni Mağdur Etti

16 Temmuz tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-4067338-4256311 numaralı siparişle satıcı olarak “adidas Türkiye” görünen mağazadan adidas Ultraboost 5 erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen yaklaşık iki gün sonra tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisini aldım. İptal gerekçesi olarak ise “ürün kusurlu” ifadesi kullanılmış.

Siparişim iptal edildikten sonra ödediğim tutar hesabıma iade edildi ancak şu anda aynı ürünün fiyatı neredeyse üç katına çıkmış durumda. İndirimli olarak onaylanmış bir siparişin, sonradan ürünün kusurlu olduğu belirtilerek iptal edilmesi ve sonrasında aynı ürünün çok daha yüksek fiyattan satışta olması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Kaldı ki ürün gerçekten kusurlu ise, bana gönderildiğinde kusuru görüp iade etme hakkımı zaten kullanabilirdim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve mesafeli satış sözleşmesine uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Ürün doğrudan tedarik edilemiyorsa, aynı ürünü güncel fiyatından yeniden satın alabilmem için eski sipariş tutarı ile güncel fiyat arasındaki farkın hesabıma indirim kuponu veya Amazon hediye kartı olarak tanımlanmasını istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.