to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Harcamaları Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
22/11/2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon Turkey ve Iyzico üzerinden üç farklı işlemle 2.125 TL, 2.199 TL ve 2.299 TL tutarlarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Ne Amazon ne de Iyzico tarafına herhangi bir alışverişim veya ödeme talimatım olmamasına rağmen bu harcamalar kartıma yansımıştır. Ayrıca, İş Bankası’nın onayım olmadan bu işlemlere nasıl izin verdiğini ve bu güvenlik açığının nasıl oluştuğunu da anlamakta güçlük çekiyorum.
Durumu fark eder etmez, kartımın arkasındaki müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartımı iptal ettirdim. Bankam, bu işlemlere mobil uygulama üzerinden itiraz etmem gerektiğini iletti. Buna ek olarak, Amazon Turkey ve Iyzico ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak şu ana kadar kendilerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve özellikle İş Bankası tarafında bu işlemlerin nasıl onaylandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
