İzinsiz Amazon Ödeme İşlemi İçin 13.999,98 TL İade Talebi

11.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım halde, Iyzico/AMAZON.com.tr açıklamasıyla kartımdan tek çekimde 13.999,98 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak aynı dakikalar içinde bankamdan gelen bildirimi görüp derhal kartımı iptal ettirdim.

Bankamla görüştüğümde, işlemin önce dönem içi harcamalara yansıması gerektiği, sonrasında harcama itirazında bulunabileceğim söylendi. İşlem yansıdıktan sonra harcama itirazı yaptım ancak bankam, alışverişin çekildiği yerin iptal ya da iade yapması gerektiğini belirterek topu satıcı tarafa attı. Buna rağmen Amazon tarafına ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Amazon.com.tr’de bir hesabım bulunuyor ancak hesabım üzerinden kontrol ettiğimde bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş ya da ürün kaydı göremiyorum. Yani hem hesabımda görünmeyen hem de benim bilgim ve onayım dışında yapılmış bir harcama için mağdur edilmiş durumdayım.

Almadığım bir ürün veya hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 13.999,98 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.