İkinci USB Bellek Gönderilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

5 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan iki adet kioxia transmemory u366 128 GB USB Bellek (USB 3.2 Gen 1, metal) satın aldım. Sipariş numaram 406-8727407-2186758’dir. Başta ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, daha sonra ise sadece bir tanesi gönderildi, ikinci ürün ise uzun süre “beklemede” durumda kaldı.

Ocak 2026 itibarıyla aynı ürünün Amazon.com.tr stoklarında görünmesine rağmen, siparişimdeki ikinci USB bellek hâlâ gönderilmiyor. Bu süreçte iletişim kanallarına ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşadım. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefonuna bağlanılamıyor, aradığımda İngilizce bir hat ile karşılaşıyorum ve Türkçe destek alamıyorum. Siparişle ilgili gönderdiğim e-postalara da herhangi bir yanıt verilmedi. Daha önce müşteri memnuniyeti odaklı olarak bildiğim Amazon.com.tr ile artık siparişler hakkında sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün görünmüyor.

İlgili siparişimde gönderilmeyen ikinci kioxia transmemory u366 128 GB USB belleğin, mevcut stoklarınızdan bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.