to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Amazon’un kendi sitesi üzerinden aldığım iki adet termos için aynı anda ve aynı yöntemle iade talebi oluşturdum. Ürünleri birlikte göndermeme rağmen, 404-9633625-2064363 numaralı siparişe ait iade hemen yapılırken, DBT9Z8xGRRMA iade takip numaralı diğer termosun 699 TL tutarındaki iadesi yaklaşık 3 aydır yapılmamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İncelemede”, “Bekleyin”, “Teknik sorun” gibi yuvarlak cevaplarla oyalandım, kartımın iptal edilmesi bahane edildi. Ancak aynı karta ait bir iade sorunsuz yapılmışken, diğer iadenin yapılmaması tutarsız ve açıklanamaz bir durumdur. En son bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği ve 5–7 gün içinde yatacağı söylendi. Ancak ben bu süreçte defalarca benzer vaatlerle bekletildim ve sonuç alamadım.
Amazon gibi bir firmanın basit bir iade sürecini 3 ay boyunca sonuçlandıramaması, artık basit bir gecikme değil, açık bir müşteri mağduriyetidir. İademin 699 TL tutarındaki kısmının derhal hesabıma yatırılmasını, bu sürecin neden 3 aydır sürüncemede bırakıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden aldığım telefon kılıfını iade ettim, ürün depoya ulaşıp iade alındığı halde yaklaşık 2 haftadır ne bir bilgilendirme alıyorum ne de hesabımda bu ürünle ilgili herhangi bir işlem görünüyor. İlgili sipariş numarası 405-9990922-5098734 olup, siparişlerim bölümünde de ürün artık görünmü...
Amazon satıcısından 407-5653434-2349119 numaralı sipariş ile tanesi yaklaşık 149 TL olan 3 adet Milka sürülebilir çikolata aldım. Ürünü teslim aldığımda yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim. Ancak siparişi verirken ürün sayfasında para iadesine uygun olduğu belirtiliyordu; bu ibareye güvenerek ...
Uzun süredir Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerimi 'evden iade' seçeneğiyle kargo firmasına teslim ediyorum. Bugüne kadar iadelerimde bir sorun olmadığı için tek tek takip etmemiştim. Ancak dün akşam kontrol ettiğimde, son 1 yıl içinde yaptığım iadelerden bazılarının hâlâ hesabı...
Amazon üzerinden iki adet Levoit marka vantilatör siparişi verdim. Sipariş verir. Vermez birini iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Sonrasında her iki ürün için de geçen cuma günü iade talebi oluşturdum. İlk ürünü sorunsuzca iade ettim, Amazon sisteminde iade edilmiş olarak görünüyor. Ancak i...
Amazon üzerinden 2 adet tabure siparişi verdim, ürünler 20.04.2026 günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen tabureler sitedeki görsellerde görünen ürünlerle uyuşmuyor ve kalitesini hiç beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Dünden beri Sakarya’dan iade oluşturup ücretsiz kargo takip numarası almay...
Yorumlar