Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Amazon'da 3 Aydır Çözülemeyen İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Şeyda
Şeyda
Amazon
1 Aralık 2025 14:23375

27 Eylül’de Amazon’un kendi sitesi üzerinden aldığım iki adet termos için aynı anda ve aynı yöntemle iade talebi oluşturdum. Ürünleri birlikte göndermeme rağmen, 404-9633625-2064363 numaralı siparişe ait iade hemen yapılırken, DBT9Z8xGRRMA iade takip numaralı diğer termosun 699 TL tutarındaki iadesi yaklaşık 3 aydır yapılmamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İncelemede”, “Bekleyin”, “Teknik sorun” gibi yuvarlak cevaplarla oyalandım, kartımın iptal edilmesi bahane edildi. Ancak aynı karta ait bir iade sorunsuz yapılmışken, diğer iadenin yapılmaması tutarsız ve açıklanamaz bir durumdur. En son bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği ve 5–7 gün içinde yatacağı söylendi. Ancak ben bu süreçte defalarca benzer vaatlerle bekletildim ve sonuç alamadım.

Amazon gibi bir firmanın basit bir iade sürecini 3 ay boyunca sonuçlandıramaması, artık basit bir gecikme değil, açık bir müşteri mağduriyetidir. İademin 699 TL tutarındaki kısmının derhal hesabıma yatırılmasını, bu sürecin neden 3 aydır sürüncemede bırakıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık TV İadesi Gecikiyor Ve Kullanıcı Hatası Gibi Sunuluyor

Yunus
Yunus
Amazon
15 Mayıs 17:08249

20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden iffalcon 55 U95A model televizyonu 40.999 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için...

1

Amazon Safe T İade Sistemi Satıcıları Mağdur Ediyor

Kerem
Kerem
Amazon
21 Ocak 19:38439

Yurt içi müşterilere amazon.com.tr üzerinden ürün satışı yapıyoruz. Ürünleri Yurtiçi Kargo, DHL, MNG, sürat, Aras gibi y...

Kayıp Ürün Ve İade Sorunu: Amazon’da Çözüm Bulamama

Ali
13 Ocak 00:07349

Amazon uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde 2.339,55 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili inceleme talep...

Mavi Çorap İadesi 594,95 TL Gecikmesi

Ezgi
Ezgi
Amazon
7 Ocak 09:59329

Amazon üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 405-5914870-7956367 numaralı siparişimle Mavi marka çoraplar satın aldım. Ürün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Amazon Türkiye Ürünü İade Almıyor Ve Mağdur Ediyor!

Amazon Türkiye Ürünüİade Almıyor Ve Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Battal
Amazon Kitapları Sürekli Hasarlı Gönderiyor

Amazon KitaplarıSürekli Hasarlı Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Kadir
Amazon'dan Aldığım Mamalarda Benzin Kokusu Var

Amazon'dan AldığımMamalarda Benzin Kokusu Var

Profil fotoğrafı
Büşra
Amazon Fisher Price Dönence Arıza

Amazon Fisher PriceDönence Arıza

Profil fotoğrafı
Emine
Amazon Ürün Gecikmesi İptali Ve Mağduriyeti

Amazon Ürün Gecikmesiİptali Ve Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ümit
Amazon Paramın Bir An Önce İadesini İstiyorum!

Amazon Paramın Bir AnÖnce İadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Vahap

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri