Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İadeye Uygun Denilen Üründe İade Engeliyle Karşılaştım

profile
Neslihan
19 Aralık 2025 13:12
231

Amazon üzerinden Herb An Science marka bir gıda takviyesi siparişi verdim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı; ancak içeriğini ve genel özelliklerini beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Sipariş ekranında üründe 'İadeye uygundur' ibaresi yer almasına rağmen, uygulama üzerinden 'İade et' butonuna bastığımda sistem 'İadeye uygun değil' uyarısı veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünü alırken özellikle iade edilebilir olmasına güvenerek sipariş verdim; fakat şu an sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir gerekçe seçme ekranı bile açılmadan uyarı alıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için sorunumu iletemiyorum.

Ürünün satış sırasında belirtilen 'İadeye uygun' bilgisine istinaden, ilgili gıda takviyesinin iade sürecinin açılmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Neslihan
Neslihan
22 Aralık 2025 22:57

Amazon üzerinden birkaç gün önce satın aldığım bir takviye gıda, ürün açıklamasında iadeye uygun olarak görünmesine rağmen elime ulaştığında hem kalitesiz çıktı hem de sistem üzerinden iade etmek istediğimde ürünün “iadeye uygun değil” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ürün için 378 TL ödeme yaptım ve satın alırken iade hakkımın olduğunu bilerek aldım. Ancak şu anda ne uygulama üzerinden ne de site üzerinden iade başvurusu yapamıyorum, karşıma sadece ürünün iade dışı olduğuna dair ifade çıkıyor. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım ve bu nedenle mağdur oldum. Ürünün, satın alma aşamasında belirtildiği gibi iade alınmasını ve ödediğim 378 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Satıcı Arasında İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bilal
26 Kasım 2025 16:04
271
amazon-ve-satici-arasinda-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
26 Haziran 2025 11:29
487

profile
Gürkan
10 Nisan 2024 00:32
1.819
Amazon Sitesi İade Politikası Hk.
Amazon Sitesi İade Politikası Hk.

Amazon Hesabımda Sürekli Tekrar Eden İade Uyarısı Ve Engellenme Riski

profile
26 Ekim 2025 01:22
644
amazon-hesabimda-surekli-tekrar-eden-iade-uyarisi-ve-engellenme-riski-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri