İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Söz Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Amazon’dan 404-9571426-4798709 numaralı siparişim
(MSI mag corefrozr AA13 120mm ARGB İşlemci Hava Soğutucu) 7 Temmuz’da elime ulaştı, 8 Temmuz’da iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 1.519 TL tutarındaki bu siparişin iade ücretinin tarafıma ödenmesini bekliyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine iade sürecinin sürekli ertelendiğini ve beklemem gerektiğini ifade ediyorlar. Her görüşmemde sürecin uzaması ve somut bir adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.

İlgili siparişime ait iade ücretinin bir an önce, gecikmeye mahal vermeden tarafıma ödenmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.