to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Fatma
Amazon10 Haziran 17:254
Amazon üzerinden satın aldığım Bianca Stella boya hatalı gönderildiği için 08.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden kod ve takip numarası verildi ve kurye talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen paketi almaya gelen olmadı.
Hem Amazon tarafına hem de ilgili kargo şirketine ulaşmak neredeyse imkansız durumda. IVR üzerinden yapılan yönlendirmeler hiçbir işe yaramıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca sistem şu an tekrar kurye talep etmeme de izin vermiyor, dolayısıyla iade sürecini ilerletemiyorum.
Hatalı gönderilen bu ürün için iade sürecimin acilen yeniden açılmasını, kurye yönlendirilerek paketimin evimden alınmasını ve iademin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
