İade Edilen Jumbo Metalix Tencere Seti Kredi Kartıma Yansımıyor

Amazon üzerinden satın aldığım Jumbo Metalix tencere setini 26.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürün Amazon’da kaldı, bana geri gönderilmedi. 6.866,40 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim.

Amazon tarafı iadenin yapıldığını söylüyor ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Bu tarihe kadar Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, kredi kartı hareketlerimi açıkça ifade etmeme rağmen kredi kartı dekontumu bile talep etmeden her seferinde aynı cevabı vererek süreci uzatıp beni oyaladılar.

İlgili sipariş numaram 408-1870593-4203569’dur. Ödemesini yaptığım 6.866,40 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.