to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Juss marka 200 ml meyve suyu siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürünler toz içinde ve hijyenik olmayan koşullarda muhafaza edilmiş durumdaydı. Bu nedenle ürünleri kullanmak istemedim ve iade talep ettim.
Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum fakat Amazon tarafı net bir çözüm üretemiyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde Türkçe'yi anlamakta zorlandıklarını, bu yüzden doğru aksiyonları başlatamadıklarını gördüm. E-posta ile ürünlerin fotoğraflarını gönderdim, ancak “mail gelmedi, tekrar gönderin” denilerek süreç uzatıldı ve bir türlü sonuca ulaşılamadı.
Hijyen açısından sorunlu bir ürün gönderilmiş olmasını ve üzerine müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar aksamasını Amazon gibi bir firmaya yakıştıramadım. Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için Amazon’dan açık bir şekilde özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini istiyorum.
Amazon üzerinden aldığım çocuk ayakkabısını, küçük beden olduğu için 17.04.2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. 674185868724 sipariş kodlu bu ürünü iade ederken tarafıma herhangi bir iade kargo kodu verilmediği için kargo ücretini kendi cebimden ödedim. Daha sonra kargo ücretinin Amazon hesabı...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 403-3979820-5140321 numaralı siparişimde iade işlemi sonrasında ürün bedeli banka hesabıma iade edilmesi gerekirken tarafıma hediye kartı bakiyesi olarak tanımlandı. 15 Ocak’tan bu yana bu tutarı kullanmaya çalışıyorum ancak hediye kartını her üründe kullanamıyorum v...
Yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden yaptığım 403-9670867-6861922 ve 403-0211524-3117966 numaralı siparişlerimi iade ettim. İade ücretlerimin benim talebim doğrultusunda hediye karta aktarılmasını istedim; ancak bu işlem yapılırken hediye kartını yalnızca Amazon satıcılı ürünlerde kullanabileceğim ...
Amazon.com üzerinden kızım için Puma Court Classy Class Act kadın spor ayakkabı satın aldım. Eylül ayında aldığımız bu ayakkabı sadece okulda kullanıldığı halde yaklaşık 3 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Kasım ayında ise kızımın okulda ayağına arkadaşının basması sonucu ayakkabının üst kısmı y...
Amazon üzerinden Omaze R36s model bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim alalı yaklaşık bir hafta oldu ancak cihazın ekranı bozuk olduğu için oyunlar oynanamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş num...
Yorumlar