to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
Amazon müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay içinde aynı ürünleri 3. Kez sipariş etmek zorunda kaldım ve bu siparişler zaten çok gecikmeli de olsa elime ulaştı. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucunda, siparişler arasındaki ürün fiyat farkı tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine ben de tüm siparişleri toplu şekilde iade etmeye karar verdim. Ürünleri 3 Nisan tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, ödediğim ücretler hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ücret iadesi yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve ciddiyetsiz cevaplar beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade ettiğim tüm ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon'u defalarca aradığım, sorunu çözemedikleri, farklı mercilere şikayetimi dile getirdiğim, son görüşmede zorla ücret iade alabildiğim ve bir ay boyunca paramın gasp edildiği bir süreç.
