Hepsijet Kargo Takip Güncellemelerinin Olmaması Ve İletişim Eksikliği

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından 24 Nisan Cuma günü satıcıdan teslim alındı, ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. Günlerdir aynı ekranda bekliyor ve paketimin kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum.

Hepsijet takip kimliğim cpr361882968845, teslimat adresim Ankara olacaktı. Amazon üzerinden “Hepsijet ile iletişime geçin” butonuna tıkladığımda ise kargo firmaları arasında Hepsijet’e ait herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle firmaya doğrudan ulaşamıyorum.

Kargomla ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünüm teslim edilemeyecek durumdaysa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.