Ankara Dağıtım Merkezinde Geciken Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu

Amazon üzerinden ev temizlik seti siparişi verdim. Sipariş numaram ac4994779 olup teslimat adresim Çankaya/Ankara’dır. 2 Şubat sabah saat 06:00 civarında kargomun Ankara dağıtım merkezine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, 3 gündür “dağıtım aracında, bugün teslim edilecek” ibaresiyle oyalanıyorum.

Teslimat tarihi önce 3 Şubat, ardından 4 Şubat, daha sonra da 5 Şubat olarak güncellendi fakat buna rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa kargo merkeziyle, bir defa da Amazon ile görüştüm ve her seferinde aynı şekilde, sadece kargonun dağıtım aracında olduğu ve bugün teslim edileceği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı. Kargo merkezini arayıp dağıtım şubesinden kendim teslim almak istediğimi belirttiğimde ise “güvenlik nedeniyle yerini söyleyemeyiz” cevabını aldım.

Ankara dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir teslim edilmeyen bu kargomun artık daha fazla gecikmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.