Hediye Paketi Seçimim Gözardı Edildi, Ürün Orijinal Kutuda Geldi

21 Aralık tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün orijinal kutusuyla gönderilmemesi, Amazon paketinde gelmesi yönündeki seçeneği özellikle işaretledim. Bunun sebebi ürünün bir hediye olması ve iş yerinde çalışanların ne aldığımı görmesini istemememdi.

Tüm buna rağmen ürün doğrudan kendi orijinal kutusuyla, gizleme seçeneğine rağmen gönderildi. Bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de özellikle seçtiğim teslimat tercihim dikkate alınmamış oldu.

Amazon’dan, müşteri tercihlerinin özellikle hediye gibi hassas durumlarda daha dikkatle uygulanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.