to read complaints and reviews, or file yours.1
Hediye Paketi Ücreti Alındı, Ürün Paketsiz Teslim Edildi
24.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips HD7462/20 Kahve Makinesi siparişi verdim ve 25.09.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim aldım. Sipariş sırasında özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip 41,58 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün tarafıma hediye paketsiz, sadece kutusunda teslim edildi.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden geri dönüş yapmak istedim fakat bu konuda bir talep oluşturma seçeneği bulamadım. Amazon müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hem ödediğim hediye paketi ücretinin iadesini hem de yaşanan aksaklığın sebebiyle ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
