Amazon Hasarlı Ve Hijyenik Olmayan Gıda Takviyesi, İade Talebinin Reddedilmesi!

Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim Omega 3 ve CoQ10 içeren gıda takviyesi, maalesef ezilmiş bir zarf içerisinde ulaştı. Ürünün hiçbir şekilde koruyucu ambalajla sarılmadığını ve karton kutu yerine yalnızca ince bir zarfla gönderildiğini üzülerek gördüm.

Zarfın içini açtığımda tahmin ettiğim gibi durum daha da kötüydü:

Kapsüller ambalajdan çıkmış, dağılmış ve zarar görmüş haldeydi.

Gıda takviyesi gibi doğrudan ağız yoluyla tüketilen bir ürün için bu tür özensizlik kabul edilemez.

Ürün hasarlı ve hijyenik açıdan kesinlikle tüketilemez durumda.

Daha da hayal kırıklığı yaratan kısım ise, iade talebimin Amazon sistemi tarafından reddedilmesi oldu. “İadeye uygun değil” denilerek hasarlı, açılmış ve tüketilmesi sağlık açısından sakıncalı bir ürün elimde kaldı.

Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de Amazon’un güvenilirliğiyle bağdaşmamaktadır.
Gıda ürünlerinin bu şekilde korunmasız ve özensiz paketlenmesi, Amazon’un global standartlarının çok uzağındadır.

Hasarlı ürünün iadesinin mümkün hale getirilmesi ve ücret iadesinin yapılması. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gıda takviyelerinin paketleme standartlarının acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.