Gönderilmeyen Siparişim İçin İptal Ve 10.898 TL İade Talebi

Amazon üzerinden Brickland satıcısından 14 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 402-9367297-4811557 numaralı siparişim, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen gönderilmedi. Gönderilmeyeceğini anladığım noktadan itibaren, 18 Şubat’tan bu yana siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini neredeyse gün aşırı aradım. Ürün, piyasanın da üzerinde bir fiyata satılıyordu; dolayısıyla Amazon’un kendi politikalarına göre zaten siparişi iptal etme hakkım olduğunu biliyorum. Ayrıca Prime üyesi olmama ve gönderimi Amazon’un üstlenmesine rağmen, ilk hafta benden kendi anlaştıkları lojistik firmalarını tek tek aramam istendi ve kendi sistemlerindeki iletişimi benim üzerimden denetlemeye çalıştılar. Lojistik firması, mevcut gönderinin hiç teslim alınmadığını belirtti.

Tüm bu uğraşlarımın sonunda iade için sistem üzerinden talep oluşturdum, ancak daha sonra iade işleminin gerçekleşmediğine dair bir mail aldım. Şu an 10.898 TL tutarındaki ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine, siparişin gönderilmemesine ve iptal için defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Ürünün siparişinin derhal iptal edilmesini ve 10.898 TL tutarındaki ödemenin, Prime üyesi olarak yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.