Amazon Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Sözünün Boşa Çıktığı Durum

Amazon Prime üyesi olarak, 25.01.2026 tarihinde verdiğim 407-2399217-9162709 numaralı siparişim için “sonraki gün teslimat” sözüyle alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden biri, 26.01.2026 tarihinde İzmir’e gelmesine rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden geri gönderildi. Diğer ürün ise yaklaşık üç gündür İzmir’de bekliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo şirketinden net bilgi alamadıklarını söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Prime üyeliğinin en önemli vaadi olan hızlı ve sorunsuz teslimat yerine, hiçbir bilgilendirme yapılmayan ve müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşadım.

Ben bu aşamada herhangi bir talepte bulunmuyorum; ancak bu şikâyetin yayınlanmasını ve insanların benzer mağduriyetler yaşamamaları için Prime üyeliği konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini bilmelerini istiyorum.